Un message "Échec de synchronisation de l'heure." s'affiche sur l'écran tactile

Lorsque un message "Échec de synchronisation de l'heure." s'affiche sur l'écran tactile du ScanSnap, il se peut que le ScanSnap n'ait pas pu se connecter au serveur NTP pour obtenir l'heure actuelle.

Prenez les mesures suivantes et vérifiez si le problème persiste.

  • Vérification de la connexion du ScanSnap au réseau

    Vérifiez ce qui suit :

    • L'état et les paramètres de votre environnement réseau ne posent-ils aucun problème ?

    • Le point d'accès sans fil est allumé ?

    Après avoir vérifié ce qui précède, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour éteindre le ScanSnap, ouvrez-le à nouveau pour rallumer l'appareil, puis vérifiez si le problème persiste toujours.

  • Réenregistrement du profil configuré pour enregistrer les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau dans ScanSnap Home

    Lors du réenregistrement du profil configuré pour sauvegarder les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau dans ScanSnap Home, le ScanSnap reçoit les informations du serveur NTP de ScanSnap Home et resynchronise l'heure.

    Réenregistrez le profil en suivant la procédure suivante :

    1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

      Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre principale.

    2. Sélectionnez le profil configuré pour enregistrer les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau de la liste du profil.

    3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

    4. Cliquez sur le bouton [Enregistrer] pour réenregistrer le profil.

    1. Cliquez sur le bouton [Scan] dans le coin supérieur de la fenêtre principale de ScanSnap Home pour afficher la fenêtre de numérisation.

      Si la fenêtre principale n'est pas déjà affichée, cliquez sur l'icône [ScanSnap Home] Icône de ScanSnap Home dans la liste des applications qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le Launchpad dans le Dock.

    2. Sélectionnez le profil configuré pour enregistrer les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau de la liste du profil.

    3. Cliquez sur Modifier les profils pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

    4. Cliquez sur le bouton [Enregistrer] pour réenregistrer le profil.

     

  • Modification des paramètres actuels de la méthode d'obtention d'un serveur NTP

    Modifiez la méthode d'obtention d'un serveur NTP en suivant la procédure suivante :

    1. Appuyez sur Paramètres sur l'écran d'accueil de l'écran tactile du ScanSnap pour afficher l'écran [Paramètres].

    2. Appuyez sur Paramètres Wi-Fi pour afficher l'écran [Paramètres Wi-Fi].

    3. Appuyez sur [Numériser vers le dossier en réseau] pour afficher l'écran [Numériser vers le dossier en réseau].

    4. Appuyez sur [Paramètres du serveur NTP] pour afficher l'écran [Paramètres du serveur NTP].

    5. Modification des paramètres actuels de la [Méthode d'acquisition]

      Lorsque vous modifiez les paramètres de [Configurer manuellement], reportez-vous à la section Synchronisation de l'Heure en Se Connectant Manuellement au Serveur NTP.

    6. Spécifiez le [Fuseau horaire], puis appuyez sur le bouton [Heure de synchronisation].

  • Vérification des restrictions d'accès au serveur NTP dans l'environnement réseau

    Contactez l'administrateur réseau.