Le ScanSnap ne se met pas sous tension
Si le ScanSnap ne se met pas sous tension, vérifiez ce qui suit :
Le câble d'alimentation est-il branché au ScanSnap et à la prise secteur ?
Branchez le câble d'alimentation sur le ScanSnap et à la prise secteur.
Notez que le câble d'alimentation est inutile lorsque le câble d'alimentation par bus USB est branché.
Le témoin de la batterie clignote-t-il en orange ?
Le niveau de batterie restante est faible.
Raccordez le ScanSnap à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB pour charger la batterie.
Vous pouvez vérifier le niveau de la batterie dans la fenêtre [Détails] de ScanSnap Home.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Affichage des informations sur le ScanSnap.
Le câble d'alimentation par bus USB est-il branché à l'ordinateur et au ScanSnap ?
Procédez de l'une des façons suivantes :
Notez que le câble d'alimentation par bus USB est inutile lorsque le câble d'alimentation est branché.
Raccordez le câble d'alimentation par bus USB à l'ordinateur et au ScanSnap.
Si vous utilisez un concentrateur USB, branchez le câble d'alimentation bus USB directement à l'ordinateur.
Débranchez le câble d'alimentation par bus USB de l'ordinateur et du ScanSnap puis rebranchez-le.
Assurez-vous de patienter 5 secondes avant de le rebrancher.
Le câble USB est branché à l'ordinateur et au ScanSnap ?
Procédez de l'une des façons suivantes :
Raccordez le câble USB à l'ordinateur et au ScanSnap.
Si vous utilisez un concentrateur USB, branchez le ScanSnap directement à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Débranchez le câble USB de l'ordinateur et du ScanSnap puis rebranchez-le.
Assurez-vous de patienter 5 secondes avant de le rebrancher.
Le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est-il ouvert ?
Si le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est fermé, ouvrez-le de papier pour mettre le ScanSnap sous tension.
Le guide de chargement est-il ouvert ?
Si le guide de chargement est fermé, ouvrez-le pour allumer le ScanSnap.
Avez-vous appuyé sur la touche [Scan] ou [Stop] sur le ScanSnap ?
Mise sous tension du ScanSnap en appuyant sur la touche [Scan] ou [Stop] sur le ScanSnap.
Le plateau d'aliment. AAD (couvercle) est-il complètement ouvert ?
Ouvrez entièrement le plateau d'aliment. AAD (couvercle) pour que la touche [Scan] s'allume en bleu.
Lorsque le plateau d'aliment. AAD (couvercle) est ouvert, l'extension monte automatiquement.
Avez-vous configuré le ScanSnap pour qu'il se mette sous tension lors de l'insertion d'un document dans le chargeur manuel ?
Si le ScanSnap a été configuré pour se mettre sous tension lors de l'insertion d'un document dans le chargeur manuel, l'insertion d'un document comme un document semi-transparent (p. ex. papier calque), un document fin ou une feuilles transparente peut ne pas mettre sous tension le ScanSnap.
Procédez de l'une des façons suivantes pour le remettre sous tension.
Ouverture du plateau d'aliment. AAD (couvercle)
Appui sur la touche [Scan]
Utilisez-vous uniquement l'adaptateur secteur et les câbles fournis avec le ScanSnap ?
Utilisez uniquement l'adaptateur secteur et les câbles fournis avec le ScanSnap.
Est-ce que l'adaptateur secteur et le câble secteur sont correctement branchés ?
Insérez à fond la prise du câble secteur dans l'adaptateur secteur.
L'ordinateur vient juste d'être démarré ou est sorti de veille ?
Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est ouvert alors que le ScanSnap et l'ordinateur sont connectés via un câble USB, le ScanSnap est mis sous/hors tension en même temps que l'ordinateur.
Lorsque le guide de chargement est ouvert alors que le ScanSnap et l'ordinateur sont connectés via un câble USB, le ScanSnap est mis sous/hors tension en même temps que l'ordinateur.
Si le démarrage n'est pas terminé ou que l'ordinateur est mode veille, le ScanSnap peut se mettre hors tension.
Si le ScanSnap est allumé ou s'il est éteint en même temps que l'ordinateur.
Attendez que l'écran tactile du ScanSnap soit prêt à être utilisé.
Patientez jusqu'à ce que la touche [Scan] s'allume.
Attendez que la touche [Scan/Stop] se mette à scintiller.
Mise sous tension du ScanSnap en appuyant sur la touche [Scan] ou [Stop] sur le ScanSnap.
La température du ScanSnap est-elle élevée ou basse ?
Pour des raisons de sécurité, il est possible que le ScanSnap ne s'allume pas si la température se trouve hors de la plage de sécurité de température (5 à 35 degrés C).
Allumez le ScanSnap lorsque sa température se trouve dans la plage de sécurité de température (5 à 35 degrés C).
Une erreur a pu se produire dans le ScanSnap
Débranchez tous les câbles du ScanSnap, rebranchez-les après 10 minutes, puis vérifiez si le problème est résolu.
Réinitialisez le ScanSnap en appuyant sur le bouton [Scan/Stop] sur le ScanSnap et le bouton WPS à l'arrière du ScanSnap en même temps pendant plus de 5 secondes, puis vérifiez si le problème est résolu.
Si le problème persiste, rechargez le ScanSnap pendant plus de 3 heures, puis vérifiez à nouveau si le problème est résolu.