La touche [Scan] s'allume en orange lors d'une numérisation
Si la touche [Scan] s'allume en orange lors d'une numérisation, vérifiez ce qui suit :
Un document est-il coincé à l'intérieur du ScanSnap ?
Retirez le document coincez et relancez la numérisation.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Retrait d'un document coincé.
Un chargement multiple est-il détecté ?
Lorsque le message [Superposition de documents détectée.] s'affiche sur l'ordinateur, reportez-vous à la section Le message [Superposition de documents détectée.] s'affiche pour prendre les mesures nécessaires.
La section supérieure de l'AAD est-elle ouverte ?
Retirez le document que vous numérisez, puis fermez la section supérieure de l'AAD.
Si aucune des solutions ci-dessus n'est applicable, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) du ScanSnap pour le mettre hors tension, puis ouvrez-le de nouveau pour le mettre sous tension et relancez la numérisation.
Assurez-vous de laisser passer au moins 5 secondes entre la fermeture du plateau d'aliment. AAD (couvercle) et sa réouverture.
Si aucune des solutions ci-dessus n'est applicable, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) du ScanSnap pour le mettre hors tension, puis laissez-le pendant au moins 5 secondes. Ou bien, si le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est fermé, ouvrez-le et fermez-le à nouveau pour le mettre hors tension, puis laissez-le pendant au moins 5 secondes.
Après cela, ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) ou appuyez sur la touche [Scan] pour le mettre hors tension, puis effectuez la numérisation à nouveau.