오류 코드 목록(Eight)

ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 Eight에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.

B11Cg059, B11Cg060, B11Fg016

원인

클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.

해결 방법

사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.

자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.

B11Cg061, B11Cg066

원인

서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.

B11Cg063

원인

파일 최대 크기가 초과되었습니다.

해결 방법

명함 외 다른 문서를 스캔하지 마십시오.

B11Cg064

원인

최대 해상도가 초과되었습니다.

해결 방법

명함 외 다른 문서를 스캔하지 마십시오.

B11Cg067

원인

다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.

  • 클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.

  • 연결 시간 제한이 발생했습니다.

해결 방법

네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.