오류 코드 목록(freee)
ScanSnap Home에서 ScanSnap Cloud을 사용하는 경우에 freee에 저장을 실패하면 표시되는 오류 코드 원인과 해결책은 다음과 같습니다.
B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017
- 원인
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클라우드 서비스가 인증되지 않았습니다.
- 해결 방법
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사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 스캔 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정해 주십시오.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
B11Cg093
- 원인
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다음으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
클라우드 서비스로 연결되지 못했습니다.
클라우드 서비스를 사용한 통신 연결이 끊겼습니다.
연결 시간 제한이 발생했습니다.
- 해결 방법
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네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020
- 원인
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서비스 공급자(서버)에 문제가 있습니다.
- 해결 방법
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네트워크 환경 상태와 설정을 확인하고 다시 시도해 주십시오. 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Cg102
- 원인
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파일 최대 크기가 초과되었습니다.
- 해결 방법
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문서가 많은 장수로 구성된 경우, 문서를 여러 묶음으로 스캔해 주십시오.
B11Fg024
- 원인
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클라우드 서비스에 업로드할 스캔 이미지 파일 수가 상한을 초과했습니다.
- 해결 방법
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업로드할 스캔 이미지 파일 수 최대 상한을 확인하고 스캔할 문서 수를 줄여 주십시오.
B11Fg025
- 원인
회사 데이터 원본에 대한 액세스 권한이 없습니다.
- 해결 방법
로그인을 시도하는 회사 데이터 소스 관리자에게 문의합니다.
B11Fg100
- 원인
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서버가 사용 중입니다.
- 해결 방법
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잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.
B11Fg113
- 원인
[저장 대상]에 지정된 회사 데이터 원본이 없습니다.
- 해결 방법
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사용 중인 프로필의 [프로필 편집] 창을 열고 [저장 대상]에 회사 데이터 원본을 지정합니다. 그런 다음 오류 코드 아래에 표시되는 [재시도] 버튼을 클릭합니다.
자세한 내용은 프로필 설정 수정하기(ScanSnap Cloud을 사용하는 경우)를 참조해 주십시오.
힌트[프로필 편집] 창에서 [저장 대상]에 회사 데이터 소스를 지정할 수 없는 경우, 소프트웨어 업데이트하기를 참조하여 ScanSnap Home을 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.