Foutcodelijst (Box)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Box mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Cg002

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg004, B11Fg022

Oorzaak

Er is een probleem met de serviceprovider (server).

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg006

Oorzaak

De server is bezig.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Fg012

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • De opslagcapaciteit van de clouddienst werd overschreden.

  • U bent niet gemachtigd voor het openen van de map in de clouddienst.

  • De maximale grootte van een bestand werd overschreden.

Oplossing
  • Wanneer de opslagcapaciteit van de clouddienst werd overschreden

    Breid de opslagcapaciteit van de clouddienst uit of verwijder ongewenste bestanden om voor voldoende vrije ruimte te zorgen en probeer het daarna opnieuw.

  • Wanneer u niet gemachtigd bent voor het openen van de map in de clouddienst

    Stel een gepaste machtiging in voor de map in de clouddienst.

  • De maximale grootte van een bestand is overschreden

    Als de documenten uit veel bladen bestaat, scan ze dan in meerdere batches.