Foutcodelijst (Concur Expense)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan in Concur Expense mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Fg029, B11Fg036

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Fg034

Oorzaak

U bent niet gemachtigd voor de gevraagde handeling.

Oplossing

Zorg ervoor dat de gepaste machtiging werd ingesteld. Of neem contact op met uw accountbeheerder.

B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

Oorzaak

Er is een probleem met de serviceprovider (server).

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Fg048

Oorzaak

De maximale grootte van een bestand werd overschreden.

Oplossing

Als de documenten uit veel bladen bestaat, scan ze dan in meerdere batches.