Foutcodelijst (Dropbox)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Dropbox mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

Oorzaak

Er is een probleem met de serviceprovider (server).

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg026

Oorzaak

De opslagcapaciteit van de clouddienst werd overschreden.

Oplossing

Breid de opslagcapaciteit van de clouddienst uit of verwijder ongewenste bestanden om voor voldoende vrije ruimte te zorgen en probeer het daarna opnieuw.

B11Cg036, B11Cg248

Oorzaak

Verbinding werd niet tot stand gebracht omdat de clouddienst in onderhoud is.

Oplossing

Controleer de status van de clouddienst en probeer het opnieuw nadat de dienst is hervat.

B11Fg023

Oorzaak

U hebt geen toegangsrechten voor de map.

Oplossing

Stel de juiste rechten in voor de map.