Deze website is ontworpen om gebruikt te worden met ScanSnap Home 2.xx.
Kijk hier als u ScanSnap Home 3.0 of hoger gebruikt.
Foutcodelijst (Dr.Wallet)
Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan in Dr.Wallet mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.
B11Cg040
- Oorzaak
-
Er is geprobeerd een ander bestand dan JPEG te uploaden.
- Oplossing
-
Open het venster [Profielen bewerken] voor het profiel dat u gebruikt en selecteer [JPEG (*.jpg)] voor de bestandsindeling.
Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).
B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015
- Oorzaak
-
De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.
- Oplossing
-
Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.
Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).
B11Cg044
- Oorzaak
-
Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:
Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.
De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.
Er deed zich een time-out van de verbinding voor.
- Oplossing
-
Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.
B11Cg046
- Oorzaak
-
Het aantal gescande afbeeldingsbestanden dat moet worden geüpload in de clouddienst heeft de maximumlimiet overschreden.
- Oplossing
-
Er kan afhankelijk van uw clouddienstovereenkomst een limiet zijn voor wat betreft het aantal gescande afbeeldingsbestanden die geüpload kunnen worden.
Voor meer informatie, raadpleeg uw clouddienstovereenkomst.
B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019
- Oorzaak
-
Er is een probleem met de serviceprovider (server).
- Oplossing
-
Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.