Foutcodelijst (Eight)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Eight mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Cg059, B11Cg060, B11Fg016

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Cg061, B11Cg066

Oorzaak

Er is een probleem met de serviceprovider (server).

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Cg063

Oorzaak

De maximale grootte van een bestand werd overschreden.

Oplossing

Scan geen ander document dan een visitekaartje.

B11Cg064

Oorzaak

De maximale resolutie is overschreden.

Oplossing

Scan geen ander document dan een visitekaartje.

B11Cg067

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

  • Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.

  • De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.

  • Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.