Deze website is ontworpen om gebruikt te worden met ScanSnap Home 2.xx.
Kijk hier als u ScanSnap Home 3.0 of hoger gebruikt.
Foutcodelijst (Xero)
Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Xero mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.
B11Fg052
- Oorzaak
-
De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.
- Oplossing
-
Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.
Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).
B11Fg054
- Oorzaak
-
Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:
Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.
De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.
Er deed zich een time-out van de verbinding voor.
- Oplossing
-
Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.
B11Fg055
- Oorzaak
-
Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:
De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.
U bent niet gemachtigd voor de gevraagde handeling.
- Oplossing
-
-
De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd
Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.
Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).
Wanneer u niet bent gemachtigd voor de gevraagde handeling
Zorg ervoor dat de gepaste machtiging werd ingesteld. Of neem contact op met uw accountbeheerder.
-
B11Fg057, B11Fg099
- Oorzaak
-
Een groot aantal processen werd in een bepaalde tijdspanne uitgevoerd.
- Oplossing
-
Wacht even en probeer het opnieuw.
B11Fg059
- Oorzaak
-
De maximale grootte van een bestand werd overschreden.
- Oplossing
-
Als de documenten uit veel bladen bestaat, scan ze dan in meerdere batches.
B11Fg062
- Oorzaak
U hebt geen account waarmee de clouddienst onkostendeclaraties kan verwerken.
- Oplossing
Maak een account aan waarmee de clouddienst onkostendeclaraties kan verwerken.
B11Fg067, B11Fg098
- Oorzaak
-
De instellingen voor de clouddienst zijn gewijzigd of er is een probleem met de instellingen.
- Oplossing
-
Meld u aan bij de clouddienst en controleer de instellingen.
B11Fg071
- Oorzaak
Er is geprobeerd een ontvangstbewijs met nul als totaalbedrag te uploaden.
- Oplossing
Scan een ontvangstbewijs waarop het totaalbedrag een ander bedrag is dan nul.