Foutcodelijst (Yayoi)

Oorzaken en oplossingen voor foutcodes die worden weergegeven wanneer het opslaan op Yayoi mislukt tijdens het gebruik van de ScanSnap Cloud in ScanSnap Home, worden hieronder uitgelegd.

B11Ja001

Oorzaak

De clouddienst is niet geverifieerd of goedgekeurd.

Oplossing

Open het venster [Profielen bewerken] voor een profiel dat u gebruikt en geef een clouddienst op waar een gescande afbeelding opgeslagen moet worden.

Voor details, raadpleeg De instellingen voor een profiel wijzigen (bij het gebruiken van ScanSnap Cloud).

B11Ja002

Oorzaak

Het probleem kan door het volgende zijn veroorzaakt:

Verbinding maken met de clouddienst is mislukt.
De communicatie met de clouddienst werd onderbroken.
Er deed zich een time-out van de verbinding voor.

Oplossing

Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Ja003

Oorzaak

De maximale grootte van een bestand werd overschreden.

Oplossing

Als u een document hebt gescand dat op een vel was geplakt of een document dat in een (drager)folie was geplaatst, verwijdert u het document van het vel of de (drager)folie en scant u het vervolgens opnieuw.

Als u een document hebt gescand dat op een vel was geplakt of een document dat in een dragerfolie was geplaatst, verwijdert u het document van het vel of de dragerfolie en scant u het vervolgens opnieuw.

B11Ja006

Oorzaak: Het uploaden van een gescande afbeelding in de clouddienst is mislukt.
Oplossing: Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.

B11Ja007

Oorzaak: Er is een probleem met de serviceprovider (server).
Oplossing: Controleer de status en de instellingen van uw netwerkomgeving en probeer het opnieuw. Of wacht even en probeer het opnieuw.