Tweeledige verificatie werkt niet voor het ScanSnap-account
Als u de tweeldige verificatie niet kunt gebruiken om met een ScanSnap-account aan te melden, controleer het volgende:
Wanneer u de verificatiecode voor tweeledige verificatie niet weet of de verificatiecode die u hebt gebruikt stemt niet overeen
Start de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) dat op het mobiel apparaat is geïnstalleerd en voer de weergegeven verificatiecode in.
De vermelde verificatiecode wordt elke 30 seconden gewijzigd. Voer de laatste verificatiecode in.
Als u de tweeledige verificatie niet kunt gebruiken omdat er geen verificatiecode van de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) op het mobiel apparaat werd verkregen, kunt u de tweeledige verificatie volgens de volgende procedure uitschakelen:
Voer een e-mailadres en een wachtwoord in voor uw ScanSnap Cloud-account en klik op de knop [Sign in] om [Two-Factor Authentication] weer te geven.
Klik op [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] om [Disabling Two-Factor Authentication] weer te geven.
Voer het serienummer voor de ScanSnap (SER.NO.) of het licentienummer in en klik op de knop [Send].
Wanneer u de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) niet kunt gebruiken omdat u het mobiel apparaat waarop de verificatietoepassing is geïnstalleerd bent verloren of u hebt het apparaat gewijzigd
Schakel tweeledige verificatie uit en schakel de verificatie opnieuw in volgens de volgende procedure:
Om tweeledige verificatie in te schakelen, gebruik de verificatietoepassing (Microsoft Authenticator) dat op het nieuw mobiel apparaat is geïnstalleerd.
Voer een e-mailadres en een wachtwoord in voor uw ScanSnap Cloud-account en klik op de knop [Sign in] om [Two-Factor Authentication] weer te geven.
Klik op [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] om [Disabling Two-Factor Authentication] weer te geven.
Voer het serienummer voor de ScanSnap (SER.NO.) of het licentienummer in en klik op de knop [Send].