Список кодов ошибок (все облачные службы)
Далее приводятся причины и решения для кодов ошибок, отображаемых при сбое сохранения в облачной службе во время использования ScanSnap Cloud в ScanSnap Home.
B11Cc003
- Причина
-
Папка в облачной службе была удалена или переименована.
- Решение
-
Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и снова задайте папку, в которой будет сохранено отсканированное изображение. Затем нажмите кнопку [Повторить], отображаемую под кодом ошибки.
Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).
B11Cc004
- Причина
-
Облачная служба: не задана в профиле, который вы используете.
- Решение
-
Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и задайте облачную службу, в которой будет сохранено сканированное изображение. Затем нажмите кнопку [Повторить], отображаемую под кодом ошибки.
Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).
B11Cc005
- Причина
-
Файл для переименования удален.
- Решение
-
Сканируйте документ еще раз.
B11Jc001
- Причина
-
Облачная служба не аутентифицирована или не авторизована.
- Решение
-
Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и снова задайте облачную службу, в которой будет сохранено сканированное изображение.
Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).
B11Jc002
- Причина
-
Возможна одна из следующих причин:
Сбой подключения к облачной службе.
Подключение с облачной службой отключено.
Тайм-аут соединения.
- Решение
-
Проверьте состояние и настройки сети и попытайтесь еще раз. Или подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.
B11Jc003
- Причина
-
Достигнут максимальный размер файла.
- Решение
-
При сканировании документа, который был вставлен в лист, или документа, помещенного в (Несущий) лист, извлеките документ из листа или (Несущего) листа и повторите сканирование.
При сканировании документа, который был вставлен на лист, или документа, помещенного в Несущий Лист, извлеките документ из листа или Несущего Листа и повторите сканирование.
B11Jc004
- Причина
-
Выгрузка файла, отличного от PDF.
- Решение
-
Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и выберите [PDF (*.pdf)] в качестве формата файла.
Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).
B11Jc005
- Причина
-
Выгрузка файла PDF, содержащего несколько страниц.
- Решение
-
Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и выберите [PDF (создать по страницам) (*.pdf)] в качестве формата файла.
Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).
B11Jc006
- Причина
-
Сбой выгрузки сканированного изображения в облачную службу.
- Решение
-
Проверьте состояние и настройки сети и попытайтесь еще раз. Или подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.
B11Jc007
- Причина
-
Проблема с поставщиком услуг (сервером).
- Решение
-
Подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.
B11Jc008
- Причина
-
Выгрузка файла, отличного от JPEG.
- Решение
-
Откройте окно [Редактировать профили] для профиля, который вы используете, и выберите [JPEG (*.jpg)] в качестве формата файла.
Для получения подробной информации смотрите Изменение настроек профиля (при использовании ScanSnap Cloud).
B11Jc009
- Причина
-
Превышена емкость хранения облачной службы.
- Решение
-
Увеличьте емкость хранения облачной службы или удалите ненужные файлы для обеспечения свободного места и повторите попытку.