无法打开扫描图像
如果在ScanSnap Home的主窗口中无法打开所选内容数据记录中的扫描图像,请检查以下项目:
是否对保存目的地选择了网络文件夹?此外,正在保存图像时网络是否断开连接?
当对保存目的地选择了网络文件夹时,如果由于某种原因(如正在保存扫描图像时LAN电缆断开连接)出错,可能无法正确保存。
请执行以下方法之一:
检查网络环境的状态,解决问题并重试扫描。
将保存目的地更改为本地文件夹并重试扫描。
按以下步骤更改保存目的地:
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单击位于ScanSnap Home主窗口顶部的[Scan]按钮显示扫描窗口。
如果尚未显示主窗口,请单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标
。
在个人设置列表中选择正在使用的个人设置。
单击
显示[编辑个人设置]窗口。
将[保存至]的保存目的地更改为本地文件夹。
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如有必要,请删除带有无法打开的图像的内容数据记录。
详情请参阅删除内容数据记录/文件夹。
图像是否为PDF格式或JPEG格式?(Windows)
仅有PDF或JPEG格式的图像可显示在ScanSnap Home Viewer窗口中。
用格式关联的应用程序打开PDF格式或JPEG格式以外格式的图像。
检查关联的应用程序是否正确。
是否已移动或删除扫描图像?
内容数据记录中包含多个扫描图像时,如在文件资源管理器或Finder中移动或删除部分扫描图像,则将无法从ScanSnap Home的内容数据记录列表视图中打开扫描图像。
请按以下步骤更新用ScanSnap Home进行管理的文件夹,然后重新打开扫描图像。
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显示ScanSnap Home的主窗口。
详情请参阅显示主窗口。
单击搜索栏旁边的
。
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显示ScanSnap Home的主窗口。
单击在Dock中单击Launchpad时出现的应用程序列表中的[ScanSnap Home]图标
。
单击搜索栏旁边的
。