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电脑上是否已安装ScanSnap Home？

如果电脑上已安装ScanSnap Home，请检查ScanSnap Home是否可以正常运行。

如果电脑上尚未安装ScanSnap Home，或无法正常启动ScanSnap Home，请先卸载ScanSnap Home，然后按照以下步骤重新安装ScanSnap Home。

1. 使用卸载工具（SSHomeClean.exe）手动卸载ScanSnap Home。

   有关卸载工具使用方法的详情，请在ScanSnap FAQ中搜索"SSHomeClean.exe"，然后单击搜索结果中列出的正确链接，并参阅网页。

   运行卸载工具前，请先阅读所显示网页上的"ScanSnap Home安装信息清除指南"。

2. 如果安全软件正在电脑中运行，请将其暂停。

   安装ScanSnap Home后，立即重新启动安全软件。

   有关如何暂停并重新启动安全软件的详情，请参阅您所使用的安全软件的指南。

   注意

   • 停止运行安全软件时，请勿执行注册ScanSnap账户等除安装ScanSnap Home以外的任何操作。

3. 安装ScanSnap Home。

   详情请参阅第一次设置ScanSnap。

如果问题仍然存在，请参阅ScanSnap Home相关问题的咨询并联系您购买本产品的分销商/经销商。