錯誤代碼 (所有雲端服務)
以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時,無法儲存至雲端服務所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。
B11Cc003
- 原因
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雲端服務中的資料夾已刪除或重新命名。
- 解決方法
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開啟您正在使用的 設定檔 的 [編輯設定檔] 視窗,並再次指定要儲存掃描影像的資料夾。之後,按一下顯示於錯誤代碼下的 [重試] 按鈕。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Cc004
- 原因
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您使用的 設定檔 中未指定雲端服務。
- 解決方法
-
開啟您正在使用的設定檔的 [編輯設定檔] 視窗,並指定要儲存掃描影像的雲端服務。之後,按一下顯示於錯誤代碼下的 [重試] 按鈕。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Cc005
- 原因
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要重新命名的檔案已刪除。
- 解決方法
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請再次掃描文件。
B11Jc001
- 原因
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雲端服務未認證或未授權。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Jc002
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
無法連線至雲端服務。
與雲端服務通訊中斷。
連線逾時。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Jc003
- 原因
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檔案大小超過上限。
- 解決方法
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若文件有大量紙張,請以多個批次掃描。
B11Jc004
- 原因
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試圖上傳 PDF 以外的檔案。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,將檔案格式選為 [PDF (*.pdf)]。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Jc005
- 原因
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試圖上傳含有多頁的 PDF 檔案。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,將檔案格式選為 [PDF (每頁建立) (*.pdf)]。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Jc006
- 原因
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無法上傳掃描影像至雲端服務。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Jc007
- 原因
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服務提供者有問題 (伺服器)。
- 解決方法
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請稍後再試。
B11Jc008
- 原因
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試圖上傳 JPEG 以外的檔案。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,將檔案格式選為 [JPEG (*.jpg)]。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Jc009
- 原因
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超過雲端服務的儲存容量。
- 解決方法
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擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。