錯誤代碼清單 (Dr.Wallet)

以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時，無法儲存至 Dr.Wallet 所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。

B11Cg040

原因

試圖上傳 JPEG 以外的檔案。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔，將檔案格式選為 [JPEG (*.jpg)]。

關於詳細資訊，請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。

B11Cg042、B11Cg043、B11Cg051、B11Fg015

原因

雲端服務未認證或未授權。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔，並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。

關於詳細資訊，請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。

B11Cg044

原因

問題可能是由以下原因引起：

  • 無法連線至雲端服務。

  • 與雲端服務通訊中斷。

  • 連線逾時。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定，然後再試一次。或請稍候片刻，然後再試一次。

B11Cg046

原因

要上傳雲端服務的掃描影像檔案數量超過上限。

解決方法

依據您的雲端服務契約書而定，可上傳的掃描影像檔案可能有數量上限。

關於詳情，請查看您的雲端服務的契約書。

B11Cg048、B11Cg052、B11Cg056、B11Fg019

原因

服務提供者有問題 (伺服器)。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定，然後再試一次。或請稍候片刻，然後再試一次。