錯誤代碼清單 (Eight)

以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時，無法儲存至 Eight 所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。

B11Cg059、B11Cg060、B11Fg016

原因

雲端服務未認證或未授權。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔，並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。

關於詳細資訊，請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。

B11Cg061、B11Cg066

原因

服務提供者有問題 (伺服器)。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定，然後再試一次。或請稍候片刻，然後再試一次。

B11Cg063

原因

檔案大小超過上限。

解決方法

請勿掃描名片以外的文件。

B11Cg064

原因

解析度超過上限。

解決方法

請勿掃描名片以外的文件。

B11Cg067

原因

問題可能是由以下原因引起：

  • 無法連線至雲端服務。

  • 與雲端服務通訊中斷。

  • 連線逾時。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定，然後再試一次。或請稍候片刻，然後再試一次。