本網站專為搭配 ScanSnap Home 2.xx 使用而設計。

若您使用的是 ScanSnap Home 3.0 或更新的版本，請參閱 此處。

錯誤代碼清單 (Expensify)

以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時，無法儲存至 Expensify 所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。

B11Fg001

原因

連線逾時。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定，然後再試一次。或請稍候片刻，然後再試一次。

B11Fg004、B11Fg005、B11Fg008

原因

雲端服務未認證或未授權。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔，並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。

關於詳細資訊，請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。

B11Fg007

原因

檔案大小超過上限。

解決方法

若文件有大量紙張，請以多個批次掃描。

B11Fg009

原因

由於過多使用者存取雲端服務，存取受限。

解決方法

請稍後再試。若文件有大量紙張，請以多個批次掃描。

B11Fg010

原因

問題可能是由以下原因引起：

  • 無法連線至雲端服務。

  • 與雲端服務通訊中斷。

  • 連線逾時。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定，然後再試一次。或請稍候片刻，然後再試一次。