錯誤代碼清單 (Google 雲端硬碟)

以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時,無法儲存至 Google 雲端硬碟所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。

B11Cg104、B11Cg105、B11Cg117

原因

雲端服務未認證或未授權。

解決方法

開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。

關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)

B11Cg106

原因

問題可能是由以下原因引起:

  • 無法連線至雲端服務。

  • 與雲端服務通訊中斷。

  • 連線逾時。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。

B11Cg109、B11Cg119、B11Cg123、B11Cg127、B11Cg246

原因

服務提供者有問題 (伺服器)。

解決方法

請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。

B11Cg118

原因

問題可能是由以下原因引起:

  • 超過雲端服務的儲存容量。

  • 您沒有存取雲端服務資料夾的權限。

解決方法
  • 超過雲端服務的儲存容量時

    擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。

  • 您沒有存取雲端服務資料夾的權限時

    為雲端服務資料夾設定適當的權限。

B11Cg240

原因

問題可能是由以下原因引起:

  • 雲端服務中的資料夾已刪除或重新命名。

  • 要重新命名的檔案已刪除。

解決方法
  • 雲端服務中的資料夾已刪除或重新命名時

    開啟您正在使用的 設定檔 的 [編輯設定檔] 視窗,並再次指定要儲存掃描影像的資料夾。之後,按一下顯示於錯誤代碼下的 [重試] 按鈕。

    關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)

  • 要重新命名的檔案已刪除時

    請再次掃描文件。