本網站專為搭配 ScanSnap Home 2.xx 使用而設計。
若您使用的是 ScanSnap Home 3.0 或更新的版本,請參閱 此處。
錯誤代碼清單 (Google 雲端硬碟)
以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時,無法儲存至 Google 雲端硬碟所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。
B11Cg104、B11Cg105、B11Cg117
- 原因
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						雲端服務未認證或未授權。 
- 解決方法
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						開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。 關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。 
B11Cg106
- 原因
- 
						問題可能是由以下原因引起: - 無法連線至雲端服務。 
- 與雲端服務通訊中斷。 
- 連線逾時。 
 
- 解決方法
- 
						請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。 
B11Cg109、B11Cg119、B11Cg123、B11Cg127、B11Cg246
- 原因
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						服務提供者有問題 (伺服器)。 
- 解決方法
- 
						請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。 
B11Cg118
- 原因
- 問題可能是由以下原因引起: - 超過雲端服務的儲存容量。 
- 您沒有存取雲端服務資料夾的權限。 
 
- 解決方法
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						- 
								超過雲端服務的儲存容量時 擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。 
- 
								您沒有存取雲端服務資料夾的權限時 為雲端服務資料夾設定適當的權限。 
 
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B11Cg240
- 原因
- 問題可能是由以下原因引起: - 雲端服務中的資料夾已刪除或重新命名。 
- 要重新命名的檔案已刪除。 
 
- 解決方法
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						- 
								雲端服務中的資料夾已刪除或重新命名時 開啟您正在使用的 設定檔 的 [編輯設定檔] 視窗,並再次指定要儲存掃描影像的資料夾。之後,按一下顯示於錯誤代碼下的 [重試] 按鈕。 關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。 
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								要重新命名的檔案已刪除時 請再次掃描文件。 
 
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