錯誤代碼清單 (Yayoi)
以下說明在 ScanSnap Home 中使用 ScanSnap Cloud 時,無法儲存至 Yayoi 所顯示的錯誤代碼原因和解決方法。
B11Ja001
- 原因
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雲端服務未認證或未授權。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的 設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的目的地雲端服務。
關於詳細資訊,請參閱 修改個人設定的設定 (使用 ScanSnap Cloud 時)。
B11Ja002
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
無法連線至雲端服務。
與雲端服務通訊中斷。
連線逾時。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Ja003
- 原因
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檔案大小超過上限。
- 解決方法
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若您將文件貼到紙張上或放置於 (文件) 護套內進行掃描,請由紙張或 (文件) 護套中移除文件,然後重新掃描文件。
若您將文件貼到紙張上或放置於文件護套內進行掃描,請由紙張或文件護套中移除文件,然後重新掃描文件。
B11Ja006
- 原因
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無法上傳掃描影像至雲端服務。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Ja007
- 原因
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服務提供者有問題 (伺服器)。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。