本網站專為搭配 ScanSnap Home 2.xx 使用而設計。
若您使用的是 ScanSnap Home 3.0 或更新的版本，請參閱 此處。
[Scan] 按鈕 和 Wi-Fi 指示燈未亮紫燈
以 ScanSnap 使用連結雲端服務的個人設定執行掃描時，若 [Scan] 按鈕 和 Wi-Fi 指示燈未亮紫燈，請檢查以下項目：
是否透過 USB 纜線連接 ScanSnap 到電腦？
拔除 USB 纜線。
是否已將 ScanSnap 的連線狀態變更為雲端模式？
按照以下程序，將 ScanSnap 的連線狀態變更為雲端模式，並檢查問題是否解決。
-
按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。
若未顯示主視窗，請參閱 顯示主視窗。
-
按一下顯示於掃描器名稱右方的
，以將連線狀態變更為雲端模式。
-
按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。
若未顯示主視窗，在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中，按一下 [ScanSnap Home] 圖示
。 -
按一下顯示於掃描器名稱右方的
，以將連線狀態變更為雲端模式。
是否透過 Wi-Fi 連接 ScanSnap 到行動裝置？
若用來連線 ScanSnap 的應用程式 (如 ScanSnap Connect Application 或 ScanSnap Home for iOS/Android) 正在行動裝置上執行，請在連接 ScanSnap 至電腦前結束該應用程式。
若 ScanSnap Connect Application 正在行動裝置上執行，請在連接 ScanSnap 至電腦前結束應用程式。
ScanSnap 可能未正確連線到無線網路基地台。
在以下操作程序中，重設 ScanSnap 的 Wi-Fi 設定，並再次指定 Wi-Fi 設定後，檢查 [Scan] 按鈕 及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
在以下操作程序中，重設 ScanSnap 的 Wi-Fi 設定，並再次指定 Wi-Fi 設定後，檢查 [Scan] 按鈕及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
在以下操作程序中，重設 ScanSnap 的 Wi-Fi 設定，並再次指定 Wi-Fi 設定後，檢查 [Scan/Stop] 按鈕及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
使用 ScanSnap 無線設定工具來重設 ScanSnap 的 Wi-Fi 設定，然後再次指定 Wi-Fi 設定。
必須將 ScanSnap 連線至可連線網際網路的網路。
關於如何重設 Wi-Fi 設定，或如何指定 Wi-Fi 設定的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。
關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 指定 Wi-Fi 設定。
-
按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。
若未顯示主視窗，請參閱 顯示主視窗。
-
由個人設定清單中，選擇沒有與雲端服務建立連結的個人設定。
-
再次選擇有與雲端服務建立連結的個人設定，並檢查 [Scan] 按鈕 及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
再次選擇有與雲端服務建立連結的個人設定，並檢查 [Scan] 按鈕及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
再次選擇有與雲端服務建立連結的個人設定，並檢查 [Scan/Stop] 按鈕及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
使用 ScanSnap 無線設定工具來重設 ScanSnap 的 Wi-Fi 設定，然後再次指定 Wi-Fi 設定。
必須將 ScanSnap 連線至可連線網際網路的網路。
關於如何重設 Wi-Fi 設定，或如何指定 Wi-Fi 設定的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。
關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 指定 Wi-Fi 設定。
-
按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。
若未顯示主視窗，在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中，按一下 [ScanSnap Home] 圖示
。 -
由個人設定清單中，選擇沒有與雲端服務建立連結的個人設定。
-
再次選擇有與雲端服務建立連結的個人設定，並檢查 [Scan] 按鈕 及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
再次選擇有與雲端服務建立連結的個人設定，並檢查 [Scan] 按鈕及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
再次選擇有與雲端服務建立連結的個人設定，並檢查 [Scan/Stop] 按鈕及 Wi-Fi 指示燈亮紫燈。
如果問題仍然存在，請使用安裝在行動裝置上的 ScanSnap Cloud 應用程式，將 ScanSnap 登錄至 ScanSnap Cloud。
關於如何設定及操作 ScanSnap Cloud 的詳細資訊，請參閱《ScanSnap Cloud 說明》。