本網站專為搭配 ScanSnap Home 2.xx 使用而設計。
若您使用的是 ScanSnap Home 3.0 或更新的版本，請參閱 此處。
「無法安裝 ScanSnap Home。」訊息出現
安裝 ScanSnap Home 時，若顯示「無法安裝 ScanSnap Home。」訊息，請檢查以下項目。
防護軟體可能在阻止 ScanSnap Home 執行安裝檔案。(Windows)
使用離線安裝程式，並按照以下程序再次安裝 ScanSnap Home。
提示
若電腦安裝一個以上的防護軟體，軟體可能會在無意間阻止 ScanSnap Home 安裝檔案的執行。如有不用的防護軟體，請將其解除安裝。
下載離線安裝程式。
由 此處 按一下 [離線安裝程式] 來下載。
停止防護軟體的操作。
安裝 ScanSnap Home 後，請立即重新啟動防護軟體。
關於如何暫時停止和重新啟動防護軟體的詳細資訊，請參閱您的防護軟體的使用手冊。
注意事項防護軟體停止期間，除了安裝 ScanSnap Home 以外，請勿執行登錄 ScanSnap 帳號等任何操作。
啟動離線安裝程式以安裝 ScanSnap Home。
請注意，依據防護軟體應用程式而定，部分防護軟體應用程式可能無法完全中止，因此可能無法解決錯誤。在此情況下，請執行以下操作。
在電腦上執行初始狀態開機，並安裝 ScanSnap Home
關於在電腦上執行初始狀態開機的詳細資訊，請參閱 Microsoft 官網。
解除安裝防護軟體並安裝 ScanSnap Home
關於如何解除安裝防護軟體的詳細資訊，請參閱您的防護軟體的使用手冊。
您是否有電腦上 [tmp] 資料夾的存取權限？(Mac OS)
您若沒有電腦上 [tmp] 資料夾的讀取和寫入權限，ScanSnap Home 的安裝將會失敗。
在您電腦的 [private] 資料夾下設定 [tmp] 資料夾的讀取和寫入權限。