觸控面板上顯示 [檢測到內部錯誤]

若 ScanSnap 的觸控面板上顯示 [檢測到內部錯誤]，請檢查以下項目。

ScanSnap 是否已套用最新韌體？

請參閱 更新 ScanSnap Home 韌體 並將 ScanSnap 韌體更新至最新版本。

ScanSnap Home 是否已套用最新更新？

請參閱 更新軟體 並將 ScanSnap Home 更新至最新更新。

是否匯入使用最新版本的 ScanSnap Home 所建立的設定檔？

若將使用最新版本的 ScanSnap Home 所建立的 設定檔 匯入較舊版本的 ScanSnap Home，將會顯示錯誤訊息且 ScanSnap 可能無法連線至電腦。

若 ScanSnap Home 掃描視窗的設定檔清單中顯示空白色的設定檔圖示 空白色圖示，請依照以下步驟變更設定檔圖示。

設定檔圖示的顏色將依據各 ScanSnap 使用者指定的設定而異。

  1. 按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。

    若未顯示主視窗，請參閱 顯示主視窗。

  2. 在設定檔清單中選擇有空白色圖示的設定檔。

  3. 按一下 編輯設定檔 顯示 [編輯設定檔] 視窗。

  4. 按一下 [設定檔的名稱] 下的設定檔圖示。

  5. 由 [圖示選擇] 視窗顯示的圖示中，選擇您要使用的圖示。

  1. 按一下 ScanSnap Home 主視窗頂端的 [Scan] 按鈕，以顯示掃描視窗。

    若未顯示主視窗，在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中，按一下 [ScanSnap Home] 圖示 ScanSnap Home 圖示。

  2. 在設定檔清單中選擇有空白色圖示的設定檔。

  3. 按一下 編輯設定檔 顯示 [編輯設定檔] 視窗。

  4. 按一下 [設定檔的名稱] 下的設定檔圖示。

  5. 由 [圖示選擇] 視窗顯示的圖示中，選擇您要使用的圖示。

 

執行以上動作後，若問題仍然存在，請參閱 關於 ScanSnap Home 問題的查詢 並聯絡產品的原購買經銷商/代理商。