Impossibile aprire l'immagine scansionata

Se non è possibile aprire l'immagine scansionata nel record dati contenuto selezionato nella finestra principale di ScanSnap Home, verificare quanto segue:

È stata selezionata una cartella di rete per la cartella [ScanSnap Home] e inoltre la rete è stata disconnessa durante il salvataggio dell'immagine?

Quando si seleziona una cartella di rete per [ScanSnap Home], se si verifica un qualsiasi errore, ad esempio dovuto alla disconnessione del cavo LAN durante il salvataggio dell'immagine scansionata, la cartella potrebbe non essere salvata correttamente.

Verificare lo stato dell'ambiente di rete e riprovare, risolvere il problema e riprovare la scansione.

L'immagine è in formato PDF o JPEG? (Windows)

Nella finestra del visualizzatore di ScanSnap Home è possibile visualizzare soltanto le immagini in formato PDF o JPEG.

Aprire le immagini in un formato diverso da PDF o JPEG con un'applicazione a cui è associato il formato.

Verificare che l'applicazione sia corretta.

Le immagini scandite sono state spostate o eliminate?

Quando un record dati dei contenuti è costituito da più immagini scandite, se si spostano o eliminano alcune delle immagini scandite in Esplora file o Finder, non è possibile aprire le immagini scandite dalla visualizzazione Lista record dati contenuto di ScanSnap Home.

Aggiornare le cartelle gestite in ScanSnap Home con la procedura seguente e aprire di nuovo le immagini scandite.

  1. Mostrare la finestra principale di ScanSnap Home.

    Per i dettagli, consultare Per mostrare la finestra principale.

  2. Cliccare su Aggiorna che si trova accanto alla barra di ricerca.

  1. Mostrare la finestra principale di ScanSnap Home.

    Cliccare l'icona [ScanSnap Home] Icona di ScanSnap Home nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock.

  2. Cliccare su Aggiorna che si trova accanto alla barra di ricerca.