Es wird eine Meldung angezeigt, dass dieses Produkt bereits auf Ihrem Computer installiert ist
Wenn Sie ScanSnap Home installieren und eine Meldung angezeigt wird, dass dieses Produkt bereits auf Ihrem Computer installiert ist, überprüfen Sie Folgendes:
Ist ScanSnap Home bereits auf Ihrem Computer installiert?
Wenn ScanSnap Home bereits auf Ihrem Computer installiert ist, überprüfen Sie, ob es ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
Wenn ScanSnap Home nicht auf dem Computer installiert ist oder wenn Sie ScanSnap Home nicht normal starten können, deinstallieren Sie ScanSnap Home und installieren Sie es anhand der folgenden Schritte danach erneut.
Verwenden Sie das Deinstallations-Tool (SSHomeClean.exe), um ScanSnap Home manuell zu deinstallieren.
Um ausführliche Informationen zur Verwendung des Deinstallations-Hilfsprogramms zu erhalten, führen Sie eine Suche nach "SSHomeClean.exe" in ScanSnap FAQ durch, klicken Sie auf den entsprechenden Link, der in den Suchergebnissen aufgeführt ist, und lesen Sie auf der Internetseite nach.
Lesen Sie das " Handbuch über Installationsinformationen und Reinigung des ScanSnap Home" auf der angezeigten Internetseite durch, bevor Sie das Deinstallations-Hilfsprogramm ausführen.
Wenn auf Ihrem Computer Sicherheitssoftware läuft, stoppen Sie diese vorübergehend.
Aktualisieren Sie die Ordner, ScanSnap Home wie folgt.
Ausführliche Informationen zum vorübergehenden Stoppen und Neustart der Sicherheitssoftware finden Sie in der Gebrauchsanleitung zu der verwendeten Sicherheitssoftware.
WICHTIGFühren Sie bei angehaltener Sicherheitssoftware keine anderen Vorgänge als die Installation von ScanSnap Home aus.
Installieren Sie ScanSnap Home.
Bleibt das Problem dennoch bestehen, lesen Sie unter Anfragen in Bezug auf Probleme mit ScanSnap Home nach und wenden Sie sich an den Lieferanten/Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.