Aparece un mensaje que indica que no se puede encontrar el punto de entrada del procedimiento (Windows)

Si aparece un mensaje que indica que no se puede encontrar el punto de entrada del procedimiento cuando se inicia el ScanSnap o el ordenador, verifique lo siguiente:

Es posible que no se hayan instalado adecuadamente los archivos necesarios para ejecutar ScanSnap Home

Abra la ventana [Programas y características] y compruebe si se han instalado los siguientes programas.

  • Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX

  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX

[X.XXXXX] indica el número de versión.

  • Si no se han instalado los programas

    Instale Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) y Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86).

    Para obtener más información, consulte el sitio web oficial de Microsoft.

  • Si se han instalado los programas

    Realice el siguiente procedimiento para recuperar los programas.

    1. En la ventana [Programas y características], seleccione los programas instalados que ya se han verificado y haga clic en [Cambiar].

    2. Haga clic en [Reparar].

    Realice una recuperación en todos los programas instalados que se hayan confirmado como verificados.

    Si el problema persiste, desinstale Microsoft Visual C ++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX y Microsoft Visual C ++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX y vuelva a instalarlos.

    Para obtener más información sobre la instalación, consulte el sitio web oficial de Microsoft.