Un message s'affiche indiquant que le point d'entrée de procédure est introuvable (Windows)
Si un message indiquant que le point d'entrée de procédure est introuvable s'affiche lors du démarrage du ScanSnap ou lors du redémarrage de l'ordinateur, vérifiez ce qui suit :
Il est possible que les fichiers requis pour exécuter ScanSnap Home n'aient pas été installés correctement
Affichez la fenêtre [Programmes et fonctionnalités], puis vérifiez si les programmes ci-dessous ont été installés.
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX
[X.XXXXX] indique le numéro de version.
Si les programmes n'ont pas été installés
Installez Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) et Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86).
Pour en savoir plus, consultez le site web officiel de Microsoft.
Si les programmes ont été installés
Procédez comme suit pour récupérer les programmes.
Dans la fenêtre [Programmes et fonctionnalités], sélectionnez les programmes installés ayant déjà été vérifiés, et cliquez sur [Modifier].
Cliquez sur [Réparer].
Récupérez tous les programmes installés ayant été confirmés et vérifiés.
Si le problème persiste, désinstallez Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX et Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX, puis réinstallez-les.
Pour en savoir plus sur l'installation, consultez le site web officiel de Microsoft.