O problema pode ser provocado pelo seguinte:

1. O dispositivo móvel não está conectado ao LAN sem fio.

2. O iX1600 ou o iX1500 não está conectado em uma LAN sem fio.

   (No painel sensível ao toque do iX1600 ou do iX1500, o não é exibido no canto superior esquerdo da tela inicial)

3. O iX1300 ou o iX500 não está conectado em uma LAN sem fio.

   (O indicador do Wi-Fi do iX1300 ou iX500 está aceso em uma cor diferente de azul).

4. O iX100 não está conectado à LAN sem fio.

   (O indicador do Wi-Fi do iX100 está aceso em uma cor diferente de azul ou verde).

5. iX100 está no modo Direct Connect (Conectar direto).

   (Confirme se o indicador do Wi-Fi no iX100 está aceso em verde.)

6. A comunicação entre os dispositivos sem fio está desativada no ponto de acesso sem fio.

   (Ou está restrita por uma opção como o separador de privacidade.)

7. O ScanSnap Connect Application está conectado a uma LAN sem fio pública, mas não pode ser conectado no iX1600, iX1500, iX1300, iX500 ou iX100.

8. O ScanSnap Connect Application ou outro dispositivo móvel já foi conectado no iX1600, iX1500, iX1300, iX500 ou iX100.

9. O Wireless Setup Tool do ScanSnap está aberto.

10. A digitalização é efetuada por um computador que foi conectado no iX1600, iX1500, iX1300, iX500 ou iX100.

Efetue o seguinte:

1. Verifique as configurações da LAN sem fio no dispositivo móvel e conecte o dispositivo móvel à LAN sem fio em uma rede onde o iX1600, iX1500, iX1300, iX500 ou iX100 está conectado.

2. Verifique se o iX1600 ou o iX1500 está conectado no ponto de acesso sem fio.

   No painel sensível ao toque do iX1600 ou iX1500, quando o no canto superior esquerdo da tela de início se altera para ou não é exibido, consulte a Ajuda do ScanSnap.

   https://scansnap.com/m/

3. Confirme se o indicador do Wi-Fi no iX1300 ou iX500 está aceso em azul. Se não for, execute o seguinte:

   • Ligue o interruptor do Wi-Fi do iX1300 ou iX500.

   • Volte a ligar o iX1300 ou iX500.

   • Ligue o ponto de acesso sem fio novamente.

   • Use o ScanSnap Wireless Setup Tool para confirmar ou diagnosticar o status de conexão do iX1300 ou iX500 na LAN sem fio.

4. Confirme se o indicador do Wi-Fi no iX100 está aceso em azul ou verde. Se não for, execute o seguinte:

   • Ligue o interruptor do Wi-Fi no iX100.

   • Ligue o iX100 novamente.

   • Quando o iX100 estiver ligado no modo Access Point Connect (Conectar ponto de acesso), ligue o ponto de acesso sem fio novamente.

   • Use o ScanSnap Wireless Setup Tool para confirmar ou diagnosticar o status de conexão do iX100 na LAN sem fio.

5. Efetue o seguinte:

   Para o modo Access Point Connect (Conectar ponto de acesso)

   • Ligue o ponto de acesso sem fio novamente.

   • Ligue o iX100 novamente.

   Para o Modo de conexão direta

   Selecione o iX100 ao qual você deseja conectar-se nas configurações de rede Wi-Fi em seu dispositivo móvel.

6. Altere a configuração do ponto de acesso sem fio para permitir a comunicação entre os dispositivos sem fio.

   Sobre a configuração do ponto de acesso sem fio, consulte o manual do ponto de acesso sem fio utilizado.

7. O ScanSnap não pode ser usado conectando-o ao computador ou o dispositivo móvel através de uma LAN sem fio pública porque a função do separador de privacidade é muitas vezes ativada em uma LAN sem fio pública.

   Para o iX1600, iX1500, iX1300 ou iX100, mesmo se houver uma LAN sem fio pública, não configure o iX1600, iX1500, iX1300 ou iX100 para se conectar a outros dispositivos através da LAN sem fio pública. Use iX1600, iX1500, iX1300 ou iX100 no Modo de conexão direta.

   Para o iX100, se involuntariamente configurar o ScanSnap para conectar a uma rede pública LAN sem fio, não poderá usar o ScanSnap no Modo de conexão direta.

   Efetue o seguinte:

   • Para iX100, exclua pontos de acesso sem fio desnecessários usando o Wireless Setup Tool do ScanSnap.

   • Mude para o modo Direct Connect (Conectar direto) manualmente.

8. Encerre o ScanSnap Connect Application no dispositivo móvel conectado.

9. Feche o Wireless Setup Tool do ScanSnap e tente novamente.

10. Encerre a digitalização e tente novamente.