iX1600、iX1500、iX1300、iX500、または iX100 と接続できない

原因

以下の原因が考えられます。

  1. モバイル機器が、無線 LAN 環境に接続されていない。

  2. iX1600 または iX1500 が、無線 LAN 環境に接続されていない。

    （iX1600 または iX1500 のタッチパネルで、ホーム画面の左上にWi-Fi接続状態が表示されていない）

  3. iX1300 / iX500 が、無線 LAN 環境に接続されていない。

    （iX1300 / iX500 の Wi-Fi ランプが青色点灯以外になっている）

  4. iX100 が、無線 LAN 環境に接続されていない。

    （iX100 の Wi-Fi ランプが青色点灯または緑色点灯以外になっている）

  5. iX100 が、ダイレクト接続モードになっている。

    （iX100 の Wi-Fi ランプが緑色点灯になっている）

  6. 無線アクセスポイントで無線機器間の通信が無効に設定されている。

    （プライバシーセパレーター機能などを使用して制限している）

  7. 公共無線 LAN に接続したが、ScanSnap Connect Application から iX1600、iX1500、iX1300、iX500、または iX100 に接続できない。

  8. ほかのモバイル機器の ScanSnap Connect Application がすでに iX1600、iX1500、iX1300、iX500、または iX100 に接続されている。

  9. ScanSnap 無線設定ツールを使用している。

  10. コンピューターで iX1600、iX1500、iX1300、iX500、または iX100 を使用して原稿を読み取っている。

対処

以下の対処を行ってください。

  1. モバイル機器の無線 LAN 環境の設定を確認し、iX1600、iX1500、iX1300、iX500、または iX100 が接続されているネットワーク内の無線 LAN 環境に接続してください。

  2. iX1600 または iX1500 が無線アクセスポイントに接続されているか確認してください。

    iX1600 または iX1500 のタッチパネルで、ホーム画面の左上に表示されるWi-Fi接続状態が、電波強度（圏外）または表示されていない場合は、ScanSnap ヘルプを参照して、対処してください。

    https://scansnap.com/m/

  3. iX1300 / iX500 の Wi-Fi ランプが青色点灯しているか確認してください。点灯していない場合は、以下の対処を行ってください。

    • iX1300 / iX500 の Wi-Fi スイッチを ON にしてください。

    • iX1300 / iX500 の電源を再度 ON にしてください。

    • 無線アクセスポイントの電源を再度 ON にしてください。

    • ScanSnap 無線設定ツールを使用して、iX1300 / iX500 の無線 LAN 情報の確認や診断を行ってください。

  4. iX100 の Wi-Fi ランプが青色点灯または緑色点灯しているか確認してください。点灯していない場合は、以下の対処を行ってください。

    • iX100 の Wi-Fi スイッチを ON にしてください。

    • iX100 の電源を再度 ON にしてください。

    • iX100 をアクセスポイント接続モードで接続している場合は、無線アクセスポイントの電源を再度 ON にしてください。

    • ScanSnap 無線設定ツールを使用して、iX100 の無線 LAN 情報の確認や診断を行ってください。

  5. 以下の対処を行ってください。

    アクセスポイント接続モードで接続する場合

    • 無線アクセスポイントの電源を再度 ON にしてください。

    • iX100 の電源を再度 ON にしてください。

    ダイレクト接続モードで接続する場合

    モバイル機器の Wi-Fi ネットワークで、接続する iX100 を選択してください。

  6. 無線アクセスポイントの無線機器間の通信を許可してください。

    無線アクセスポイントの設定については、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

  7. 公共無線 LAN では、多くの場合、プライバシーセパレーター機能が有効となっており、モバイル機器から ScanSnap を Wi-Fi 接続して使用することはできません。

    iX1600、iX1500、iX1300 または iX100 の場合、公共無線 LAN では iX1600、iX1500、iX1300 または iX100 への無線設定は行わず、ダイレクト接続モードで使用してください。

    iX100 の場合、もし、誤ってこのような無線 LAN 環境に ScanSnap を接続する設定を行うと、この環境では ScanSnap をダイレクト接続モードで使用することはできません。

    以下の対処を行ってください。

    • iX100 の場合、コンピューターの ScanSnap 無線設定ツールを使用して、不要な無線アクセスポイントの接続先を削除してください。

    • 強制的にダイレクト接続モードに切り替えてください。

  8. すでに接続されているモバイル機器の ScanSnap Connect Application を終了してください。

  9. ScanSnap 無線設定ツールを終了してから接続してください。

  10. 原稿の読み取りが終了してから接続してください。