Esta seção explica as causas e soluções quando um dispositivo não pode se conectar à rede durante a configuração, resultando em um erro.

Causa

O problema pode ser provocado pelo seguinte:

1. O ScanSnap foi desligado?

2. A função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio foi habilitada?

3. A senha para o ponto de acesso sem fio está correta?

4. O dispositivo está conectado no ponto de acesso sem fio que foi definido?

Solução

Verifique os seguintes itens, e em seguida configure novamente o ScanSnap Connect Application:

1. Ligue o ScanSnap.

2. Dependendo do ponto de acesso sem fio, como um roteador móvel, a função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio pode ser habilitada. Desative a função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio.

   Se você não puder alterar a configuração, entre em contato com o fabricante.

   Para verificar se o ponto de acesso sem fio está equipado com uma função do separador de privacidade ou para verificar como configurar as definições, consulte seu manual de ponto de acesso sem fio.

3. Verifique qual é a senha correta.

   Uma senha é referida como uma chave de encriptação ou chave de criptografia, dependendo do ponto de acesso sem fio usado. O nome da rede (SSID) e a senha estão geralmente na lateral ou no fundo do dispositivo do ponto de acesso sem fio.

   Para obter detalhes sobre o valor a ser inserido, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.

   Se você não sabe a senha para o ponto de acesso sem fio, entre em contato com seu administrador de rede.

4. Conecte o dispositivo no ponto de acesso sem fio que definiu.