お客様各位
2016年9月23日
株式会社 PFU
「macOS Sierra」へのScanSnap対応状況について
9月15日にお知らせいたしました「macOS Sierra（Apple社より9月21日リリース）」上での動作問題につきまして、
特定の条件にて発生することが判明しましたので、改めてお知らせいたします。
「macOS Sierra」をご利用のお客様におかれましては、以下の点についてご注意をお願いいたします。
1.対象
ScanSnap 全シリーズ （ScanSnap iX500 Sansan Edition、ScanSnap Evernote Editionを含む）
2. ご利用の注意事項
「macOS Sierra」にて ScanSnap をご利用の場合、PDFファイルの一部削除や白紙ページ保存などの現象が発生する可能性があります。
以下の機能については、ご利用をお控えください。
- 「ScanSnap Organizer」、「ScanSnap見開き作成」 および 「CardMinder」を使用しないでください。
- A3原稿をエクセレントモードで読み込まないでください。
- クイックメニューまたはアプリ選択で、「プリンタで印刷」、「ドキュメントをEvernoteに保存」、「手書きメモをEvernoteに保存」、「Googleドライブに保存」、「写真」を使用しないでください。
ただし、A4以下の原稿を指定したフォルダに保存する場合においては、本問題は発生いたしません。
3. 今後の対応
2016年10月中旬のアップデート提供を予定しています。スケジュールの詳細につきましては、別途お知らせいたします。
株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター
- E-mail： scanners@pfu.fujitsu.com
- 050-3786-0811
- 営業時間： 9時～17時
（土曜日／日曜日／祝日／年末年始／当社休業日を除く）
【お電話でのお問い合わせについて】
- 曜日、時間帯によっては、かかりにくい場合がございます。予めご了承ください。
- お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を録音させていただく場合があります。
※ 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
以上
