1. ホーム > 
  2. 【重要なお知らせ】iPhone端末におけるScanSnap Connect Applicationの不具合について

【重要なお知らせ】
iPhone端末におけるScanSnap Connect Applicationの不具合について

2023年3月22日更新
株式会社PFU

本事象に対応したScanSnap Connect Application バージョン2.8.17を、App Storeに公開いたしました。
お手数をおかけいたしますが、App Storeより最新版にアップデートを実施いただきますようお願いいたします。

App Store:https://itunes.apple.com/jp/app/id463713763?mt=8
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

2023年3月10日掲載
株式会社PFU

平素よりPFU製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、iPhoneの「クイックスタート」機能を利用して、iOS16.0以降のiPhone端末に機種変更をされた場合、ScanSnap Connect Applicationにてスキャナーの検索と接続ができなくなる事象が確認されております。

現在原因および回避方法の調査を進めております。
なお、ScanSnap Cloudアプリや、Android版ScanSnap Connect Applicationでは同問題は発生しておりません。

回避方法等の情報は、本ページの更新にてお知らせいたします。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。


お問い合わせ

株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター

※本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。

以上