イメージスキャナ「ScanSnap S1500」、「fiシリーズ」添付ソフトご愛用のお客様へ

重要なお知らせ (Microsoft® Office SharePoint® Serverとの連携機能不具合)

日頃より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、当社のイメージスキャナ「ScanSnap S1500」(注1) および、「fiシリーズ」(注2) のご利用におきまして、マイクロソフト社製「Microsoft® Office SharePoint® Server」(注3) との連携機能(以下「SharePoint®連携機能」)に、特定の環境下においてエラーメッセージ表示 および 機能不具合があることが判明いたしました。
お客様にSharePoint®連携機能をご利用いただけるよう、現在、アップデートプログラムを準備中です。
(詳細が決まり次第、当社ホームページにてご案内いたします。なおユーザー登録されたお客様には、E-mailでもご案内いたします。)

誠に恐れ入りますが、お客様におかれましては、アップデートプログラム提供までの間、SharePoint®連携機能のご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

2009年2月12日
株式会社PFU

-記-

不具合内容

今回の不具合の内容と発生条件

「ScanSnap S1500」(注1) および、「fiシリーズ(注2) に添付のScandAll PRO」(V1.6以降(注4)) において標準でインストールされる「Scan to Microsoft SharePoint」について、次のOS環境において2009年1月27日以降にWindows Updateを実行し「Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 および .NET Framework 3.5 ファミリ更新プログラム」が適用された場合

• OS起動時に、対象製品に搭載された「Scan to Microsoft SharePoint」にて「問題が発生したため、Scan to Microsoft SharePointを終了します」というエラーが表示されます。
• SharePoint®連携機能が使えなくなります。なおその他の機能には影響ありません。

不具合内容 (製品共通)

Windows®システム起動時に、「Scan to Microsoft SharePoint」のアプリケーションエラーが発生し、SharePoint®連携機能が動作いたしません。

※「ScandAll PRO」と「Windows Server® 2003 R2」の組み合わせでは、エラーメッセージは表示されません。

不具合内容 (ScanSnap S1500のみ)

添付アプリケーション「ScanSnap Organizer」にて、「Microsoft® Office SharePoint® Server」と接続した時に アプリケーションエラーまたは接続エラーが発生し、SharePoint®連携機能が動作いたしません。

今後の対応とお客様へのお願い

SharePoint®連携機能の不具合を解消するためにアップデートプログラムのご提供を予定しております。
それまでの間、不具合によるエラーメッセージ表示の回避方法として 「Scan to Microsoft SharePoint」がインストールされていない状態でのご使用をお願いします。

詳細が決まり次第、当社ホームページにてご案内いたします。なおユーザー登録されたお客様には E-mailでもご案内いたします。

お問い合わせ先

本件についてのお問い合わせは、以下にてお願いいたします。

以上