マルチベンダーITインフラサービス
リモート監視サービス
ITインフラの見守りは運用管理のプロフェッショナルに任せて安心
お客様に代わってITインフラを24時間体制で監視し、障害検知のエスカレーション、初期復旧オペレーション、月次レポートの提供といったサービスを提供します。
特長
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かゆいところに手が届く監視サービス
24時間365日体制でお客様業務を支えるITインフラを監視します。一般的なシステム監視に加え、日々の運用で必要な定期作業や、トラブル時のオペレーション代行など対応可能です。
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豊富な監視対象と監視項目
オンプレミス・クラウドといったシステム環境によらず、サーバーやネットワーク機器、ストレージ、UPSなど、様々なお客様ステムを監視します。
お客様システムの運用状況を分析し、課題や改善点を提案した上で、豊富な監視項目からお客様に必要な監視サービスを選択可能です。 -
長年の運用実績と蓄積されたノウハウ
20年以上にわたり大手企業様やクラウド事業者様など様々な業種・業態のシステムを運用してきた実績・ノウハウを基に、お客さまシステムを見守ります。
サービス概要
豊富な監視項目から、お客様の要件に合った監視サービスが選択可能です。
システム監視
死活監視、ログ監視、ポート接続監視、プロセス監視、リソース監視、Webサーバー監視、Mailサーバー監視、DNSサーバー監視、SNMPトラップ監視、トラフィック監視、コマンド実行
運用管理
サービスレベル管理、インシデント管理、構成管理、変更・リリース管理、セキュリティ診断、報告
オペレーション代行
- 定期作業：ログ取得、バックアップ、システムの定期動作確認など
- トラブル対応：メーカーへのコール代行、システムの再起動など
トラブル対応
受付、復旧支援、エスカレーション
お客様メリット
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運用負荷が軽減
日々の運用負荷が減った分、コア業務に集中できる！
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属人化が解消
アウトソースで管理も運用も属人化が解消！
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迅速にトラブル解決
障害発生時も早期発見、早期対処で安定稼働が実現！
主なご提供機能
| 主なご提供機能 | 説明 |
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| オンプレミスシステム監視 | お客様社内のサーバーとネットワーク機器の稼働状況を常時監視し、異常検知時はお客様へ異常内容を通報します。
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| クラウドIaaS監視 | クラウド上の仮想サーバーの稼働状況を常時監視し、異常検知時はお客様へ異常内容を通報します。
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