「担当者が休むと業務が止まる」「問い合わせや依頼対応に追われ、改善施策まで手が回らない」。そのような課題を抱える情報システム部門は少なくありません。PCの手配・返却や故障対応などの日常的なデバイス運用は、気づかないうちに特定担当者の経験や記憶に依存し、属人化が進みやすい業務のひとつです。

本セミナーでは、情シスの現場で実際に起きているデバイス運用の実態や、属人化によって生じる業務停滞・対応漏れ・リスクについて解説します。さらに、運用の標準化・可視化・効率化を実現し、誰でも同じ品質で対応できる運用体制へ移行するための考え方と具体的なアプローチをご紹介します。

少人数でも継続的に回せる運用体制を構築したい方、情シス業務の負荷軽減や標準化を進めたい方におすすめの内容です。