IT-LCE
こんなお客様にぴったり
- 社内で、日々変化するPC資産の運用管理に負担を感じているお客様。
- PCライフサイクル管理をアウトソースし、コア業務への集中とTCO削減をご検討のお客様。
IT機器の専門会社として豊富な実績とリソースを基に、「PCキッティング」→「導入・展開」→「運用管理」→「撤去」に至るまでの一連のライフサイクル管理を、「安心・確実」に「ワンストップ」で提供します。
サービス概要
- サービスマネージャーがお客様運用形態を調査し導入→撤去までの最適な運用設計を実施します。
- 弊社の持つITインフラとオペレーション機能を最大限に活用し、短期間でのサービス提供を実現します。
- サービス移行後は同マネージャーが管理を行い、現状分析と更なる改善提案を実施します。
導入のメリット
- 本社システム運用部門の工数削減と、運用管理コストの見える化を実現します。
- システム一式の運用管理を、ワンストップで行います。
- 稼働資産の把握による資産効率向上をサポートします。
- 日本全国、当日の障害対応を実現します。
- WEBによる作業進捗情報を提供します。
特長
サービスマネージャーによる、お客様運用形態に即したサービス設計や改善。
- 現状を調査し、お客様に最適な体制を構築します。
- ITIL（注1） による作業標準化と、SLA（注2） 尊守によるサービス品質管理します。
専任の技術者が現状の運用体制を把握し、最適でタイムリなサービスを提供します。
工場機能をキーとした、高品質キッティングサービス。
- 「ISO9001」と「ISO27001」による安心で確実なサービスレベルを実現します。
工場ならではの高品質作業に加え、人的・物理的・技術的・組織的な側面から、情報セキュリティマネジメントを実施します。
PFUグループの強みを活かしたワンストップサービス。
- マルチベンダ保守の実現（オンサイト・センドバック）。
他社に先駆け、培ってきたマルチベンダ実績により、ネットワーク機器・プリンタなどにも対応します。PC以外の機器のトラブル対応も代替機運用により、高品質なサービスを提供します。 - 全国約120ヶ所のオンサイト拠点。
地方に事業所をお持ちのお客様にも、日本全国で均一なサービスを提供します。 - 迅速にサービスを提供するための充実したITインフラ。
最新技術を駆使したIPCC（注3） が、お客様からのコールをワンストップで受付します。対応状況のWEB提供やPFU独自の資産管理ツールなど、他社にないサービスを提供します。
