DynaEyeシリーズ製品のWindows® 11サポートについて（更新）

初版：2021年10月28日
更新：2022年11月22日

DynaEyeシリーズ製品のWindows® 11のサポート状況は以下の通りです。

製品名	説明
DynaEye 11	最新のバージョンでサポートしております。
DynaEye 10 (*2)	最新のバージョンでサポートしております。ただし、以下の注意事項があります。 AI日本語手書きOCRオプションは、V10.0L31以前のインストールCDでは、Windows® 11にインストールすることができません。(1) お手持ちのインストールCDが、V10.0L31以前の場合には、DynaEye 10 サポートサービスにて最新のセットアッププログラムをお申込みください。 ※お申し込みいただけるのはサポート登録済みの方のみとさせていただきます。 Windows® 11 2022 Update (22H2)の環境にインストールできない場合があります。 (3)
DynaEye 本人確認カメラOCR DynaEye 運転免許証OCR DynaEye マイナンバーOCR	最新のバージョンでサポートしております。
DynaEye EX	最新のバージョンでサポートしております。ただし、以下の注意事項があります。 Windows® 11 2022 Update (22H2)の環境にインストールできない場合があります。 (*3)
DynaEye 運転免許証カメラOCR ScanConnect	サポートの予定はございません。

(*1) インストールすると以下のエラーメッセージが表示され、インストールに失敗します。
<エラーメッセージ>
このコンピューターは、以下の環境条件を満たしていないので、DynaEye 10 帳票OCR AI日本語手書きOCRオプションをインストールできません。

(*2) Windowsのスタートメニューにおいて、DynaEyeのソフトウェア説明書は、“さ”のメニュー内に表示されます。

(*3) Windows® 11 2022 Update (22H2)の環境に、以下の製品をインストールすると、「セットアップウィザードを完了できませんでした」のエラーメッセージが表示され、インストールできません。

原因：Windows® 11 2022 Update (22H2)の不具合。
対応方法：Windows Updateにて、最新の更新プログラムを適用してください。