以下の原因が考えられます。

• アップロードでエラーが発生した

• アップロードは終わったが、イメージデータの保存が完了していない

• 保存先サービスの保存容量を超えた

• イメージデータが、保存先サービスの別のアカウントに保存されている

ScanSnap Cloud アプリケーションを起動して、スキャンリストを確認してください。スキャンリストでは、アップロード状況、イメージデータの保存状況、エラーの有無、および保存先を確認できます。

• スキャンリストで、エラーが表示されている場合

  メッセージに従って対処してください。

  ヒント

  • ［原稿種を変更］ボタンをタップすると、別の保存先サービスにイメージデータを保存できます。
  • ［再保存］ボタンをタップすると、同一の保存先サービスにイメージデータを保存できます。

• スキャンリストで、「送信中」、「処理中」、または「サービスに保存中」のメッセージが表示されている場合

  アップロードしてから保存先サービスにイメージデータが保存されるまで、時間がかかる場合があります。処理中であることを示すメッセージが消えてから、保存先サービスで保存状況を確認してください。

  ヒント

  検索可能な PDF ファイルを作成しない設定にする、または文字列を抽出する原稿の言語を設定することで、保存先サービスへのイメージデータの保存が速くなる場合があります。

  以下の手順で、設定を変更してください。

  1. メイン画面のをタップします。

  2. 「設定」をタップします。

  3. 「読み取り設定」をタップします。

  4. 原稿の種別、または「読み取り詳細設定」をタップします。

  5. 「ファイル形式」をタップします。

  6. 「検索可能な PDF にする」を「OFF」に設定します。または、「対象言語」を「自動」ではなく文字列を抽出する原稿の言語を設定します。

• スキャンリストで「送信待ち」のメッセージが表示されている場合

  ネットワークの接続状態を確認してください。

  また、「Wi-Fi 接続時にのみアップロード」の設定が「ON」の場合、Wi-Fi 接続されていない環境では送信待ちの状態となります。

  Wi-Fi に接続することで自動的にアップロードが再開されます。