Das Trägerblatt wird nicht korrekt eingezogen

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass das Trägerblatt nicht korrekt eingezogen wird oder es zu einem Papierstau kommt, wenn das Trägerblatt mit dem ScanSnap verwendet wird, um ein Dokument zu scannen, werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Das Trägerblatt ist verschmutzt.

  • Starkes Papier befindet sich im Trägerblatt.

  • Das Trägerblatt wurde bei geöffneter Ausgabeführung gescannt.

  • Die Zuführungsrolle oder die Ausgaberolle ist verschmutzt.

Abhilfemaßnahme

  • Wenn das Trägerblatt verschmutzt ist

    Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

    • Reinigen Sie das Trägerblatt.

      Ausführliche Informationen finden Sie unter Reinigen des Trägerblatts in ScanSnap Cloud Bedienung.

    • Tauschen Sie das Trägerblatt aus.

      Ausführliche Informationen zum Erwerb des Trägerblatts finden Sie unter FAQ.

  • Wenn sich starkes Papier im Trägerblatt befindet

    Sie können das Trägerblatt nicht verwenden, um dickes Papier zu scannen.

    Informationen zur Papierstärke bei der Verwendung des Trägerblatts zum Scannen finden Sie unter Dokumente, die mit dem Trägerblatt gescannt werden können in ScanSnap Cloud Bedienung.

  • Wenn das Trägerblatt bei geöffneter Ausgabeführung gescannt wurde

    Sie müssen zum Scannen des Trägerblatts die Ausgabeführung schließen.

    Schließen der Ausgabeführung

  • Wenn die Zuführungsrolle oder die Ausgaberolle verschmutzt ist

    Reinigen Sie die Zuführungsrolle und die Ausgaberolle.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Reinigen des Inneren des ScanSnap in ScanSnap Cloud Bedienung.