Das Bild wird nicht in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert
- Ursache
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Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:
Ein Scanvorgang wurde nicht abgeschlossen.
Während des Scanvorgangs ist ein Fehler aufgetreten.
Der Scanvorgang wurde zwar abgeschlossen, aber das Bild wurde nicht gespeichert.
Das Versenden des Bildes an den Cloud-Speicherdienst wird angehalten.
Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.
Ein Bild wurde beim Cloud-Speicherdienst im Speicher eines anderen Kontos gespeichert.
Ein Bild wurde in einem anderen Cloud-Speicherdienst gespeichert, da ein Dokumenttyp nicht korrekt erkannt wurde.
- Abhilfemaßnahme
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Starten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung und lassen Sie die Scanverlaufsliste anzeigen. In der Scanverlaufsliste können Sie den Scanstatus sowie den Speicherstatus und den Speicherort eines Bildes prüfen und sehen, ob ein Fehler aufgetreten ist.
Wenn die [Scan/Stop] Taste blau blinkt
Drücken Sie die [Scan/Stop] Taste, um den Scanvorgang abzuschließen.
Ein Bild wird in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert, wenn das Scannen abgeschlossen ist. Es kann längere Zeit dauern, bis ein Bild nach Abschluss des Scanvorgangs in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert wird. Warten Sie in einem solchen Fall, bis die Meldung, dass ein Bild verarbeitet wird, ausgeblendet wird, und überprüfen Sie dann den Speicherstatus von einem Cloud-Speicherdienst aus.
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Wenn ein Scanfehler in der Scanverlaufsliste angezeigt wird
Gehen Sie zum Beheben des Problems wie in der Meldung erläutert vor.
HINWEIS- Wenn Sie auf die Schaltfläche [Dokumenttyp ändern] tippen, können Sie das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst speichern.
- Wenn Sie auf die Schaltfläche [Erneut speichern] klicken, können Sie das Bild im selben Cloud-Speicherdienst speichern.
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Wenn eine der folgenden Meldungen in der Scanverlaufsliste angezeigt wird: [Scannen], [Wird verarbeitet] oder [Unter dem Dienst speichern]
Es kann längere Zeit dauern, bis das Bild nach Abschluss des Scanvorgangs in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert wird. Warten Sie, bis die Meldung, dass das Bild verarbeitet wird, ausgeblendet wird, und überprüfen Sie dann den Speicherstatus von einem Cloud-Speicherdienst aus.
HINWEISDie Zeit für das Speichern eines Bilds im Cloud-Speicherdienst kann reduziert werden, indem Sie die Einstellung für das Erstellen einer durchsuchbaren PDF-Datei deaktivieren oder die gleiche Sprache wie die des Dokuments einstellen.
Führen Sie folgende Schritte durch, um die Einstellung zu ändern:
Tippen Sie im Hauptfenster auf
.
Tippen Sie auf [Einstellungen].
Tippen Sie auf [Scaneinstellungen].
Tippen Sie auf einen Dokumenttyp oder auf [Detaillierte Einstellung].
Tippen Sie auf [Dateiformat].
Deaktivieren Sie die Einstellung [In durchsuchbare PDF konvertieren]. Oder legen Sie für [Zielsprache] statt der Einstellung [Auto] die gleiche Sprache fest, die auch für das Dokument verwendet wird.
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Wenn die Meldung [Das Versenden an einen Dienst wurde angehalten] in der Scanverlaufsliste angezeigt wird
Wenn das Kontrollkästchen [Daten nach dem Scannen manuell hochladen] im Fenster zur Bearbeitung der Profile von ScanSnap Home aktiviert ist, wird das Senden des Bildes an den Cloud-Speicherdienst angehalten, bis das Dokument gescannt wurde.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Bild manuell an den Cloud-Speicherdienst zu senden:
Tippen Sie in der Scanverlaufsliste auf den Scanverlauf des Bildes, das Sie an den Cloud-Speicherdienst senden möchten.
Der Detailansicht-Bildschirm wird angezeigt.
Tippen Sie auf
.
Tippen Sie auf die Schaltfläche [Senden].
Das Bild wird an den Cloud-Speicherdienst gesendet.
HINWEISWenn Sie die Bilder nicht prüfen müssen, bevor Sie sie an einen Cloud-Speicherdienst senden, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen [Daten nach dem Scannen manuell hochladen] im Fenster zum Bearbeiten der Profile von ScanSnap Home.
Ausführliche Informationen finden Sie unter hier in der ScanSnap-Hilfe.
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Wenn weder ein Fehler noch eine Meldung, dass ein Bild verarbeitet wird, in der Scanverlaufsliste angezeigt wird
Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes oder entfernen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.
Prüfen Sie, ob das Konto für den Cloud-Speicherdienst korrekt ist.
Überprüfen Sie, ob das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst gespeichert wurde.
Bei den folgenden Dokumenten wird der Dokumenttyp eventuell nicht korrekt erkannt.
Farbige Quittung in der Größe einer Visitenkarte
Visitenkarte im Hochformat mit Text in horizontaler Ausrichtung, ähnlich wie bei einer Quittung
Wurde das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst gespeichert, gehen Sie folgendermaßen vor:
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Tippen Sie in der Scanverlaufsliste auf den Scanverlauf eines gescannten Bildes, das Sie an einen anderen Cloud-Speicherdienst übertragen möchten.
Der Detailansicht-Bildschirm wird angezeigt.
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Tippen Sie auf
.
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Tippen Sie auf einen Cloud-Speicherdienst, an den Sie das Bild übertragen möchten.
Das Bild wird an den ausgewählten Cloud-Speicherdienst übertragen.
WICHTIGNur bei Scanverläufen, die nicht in der Scanfehlerliste angezeigt werden, ist eine Übertragung an einen anderen Cloud-Speicherdienst möglich.
HINWEISWird [Immer unter gleichem Dienst speichern] im Bildschirm [Cloud-Speicherdienste auswählen] aktiviert, können Bilder nur dann übertragen werden, wenn der Cloud-Speicherdienst, in dem Bilder gespeichert wurden, ein anderer als der aktuell ausgewählte ist.
Selbst nachdem die Bilder übertragen wurden, bleiben sie im ursprünglichen Cloud-Speicherdienst gespeichert. Löschen Sie die Bilder, die Sie nicht benötigen.