Problèmes d'utilisation
Cette rubrique décrit les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous utilisez ScanSnap Cloud une fois la configuration terminée.
Pour en savoir plus sur les problèmes liés aux paramètres du ScanSnap, reportez-vous à la section Aide de ScanSnap.
- Un message indiquant que le nombre de périphériques a atteint la valeur maximale apparaît (ScanSnap Cloud v1.7 ou une version antérieure)
- Impossible d'utiliser l'authentification à deux facteurs pour le compte ScanSnap
- Le service ScanSnap Cloud et ScanSnap Manager sont tous deux disponibles
- Le ScanSnap n'est pas connecté au réseau
- Impossible de changer de point d'accès sur le même réseau
- La touche [Scan] et l'indicateur Wi-Fi ne s'allument pas en violet
- Changer le mode de démarrage
- La numérisation ne démarre pas
- La touche [Scan] était allumée en orange lors de la numérisation
- Masquer le bouton de l'appareil photo
- Les images numérisées n'apparaissent pas dans la liste de l'historique de numérisation
- L'image n'est pas sauvegardée dans un service de stockage cloud
- La notification n'a pas été reçue
- Des traînées verticales apparaissent sur l'image
- Un effet moiré (rayures) est visible sur l'image numérisée
- L'image numérisée est décentrée ou déformée
- L'image est désalignée
- Une partie de l'image est manquante/des lignes obliques apparaissent sur l'image
- L'image est plus grande que le document numérisé
- Le texte d'une image est illisible
- Le texte d'une image n'est pas correctement détecté
- Un nom de fichier n'a pas été correctement extrait
- Des lignes sur l'image sont floues
- Certaines pages ont été supprimées alors qu'elles n'étaient pas vierges
- Impossible de modifier le nom du fichier
- Il est impossible de convertir une image en fichier PDF indexable