B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

Causa

El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

Causa

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Cg138

Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

• La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Cg149

Causa

Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube.

Solución

Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.

B11Cg238

Causa

No tiene permiso de acceso a la carpeta.

Solución

Establezca un permiso adecuado para la carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube.

B11Cg239

Causa

El archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado.

Solución

Vuelva a digitalizar el documento.

B11Cg275

Causa

La carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar los servicios de almacenamiento en la nube, especifique de nuevo una carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube y pulse el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla de vista de detalles.

Para obtener más detalles, consulte Pantalla de vista detallada y Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en Funcionamiento de ScanSnap Cloud.