エラーコード一覧(Box)
ScanSnap Cloud サービスを使用してイメージデータを Box に保存するときに、表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg001、B11Fg018、B11Fg021
- 原因
保存先サービスが認証または認可されていません。
- 対処
保存先サービスの選択画面を開き、保存先サービスを設定し直してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、イメージデータの保存先を変更するを参照してください。
B11Cg002
- 原因
以下の原因が考えられます。
保存先サービスとの接続に失敗した
保存先サービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg004、B11Fg022
- 原因
サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。
- 対処
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg006
- 原因
サーバーが混み合っています。
- 対処
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Fg012
- 原因
以下の原因が考えられます。
保存先サービスの保存容量を超えた
保存先サービスのフォルダーへのアクセス権限がない
最大ファイルサイズを超えた
- 対処
-
保存先サービスの保存容量を超えた場合
保存先サービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。
保存先サービスのフォルダーへのアクセス権限がない場合
保存先サービスで、該当のフォルダーに対して適切な権限を付与してください。
最大ファイルサイズを超えた場合
原稿の枚数が多い場合は、何度かに分けてスキャンしてください。