Il tasto [Scan] e l'indicatore Wi-Fi non si illuminano in viola.

Le cause e le soluzioni per il tasto [Scan] e l'indicatore Wi-Fi che non si illumina in viola quando si usa il servizio ScanSnap Cloud sono illustrate di seguito.
Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

  • Lo scivolo della carta ADF (coperchio) o la guida di alimentazione sono chiusi.

  • ScanSnap è collegato a ScanSnap Manager dal computer.

  • ScanSnap è collegato a ScanSnap Connect Application.

  • La rete cui è collegato ScanSnap non è connessa a Internet.

  • Lo ScanSnap che si intende utilizzare non è correttamente registrato con il servizio ScanSnap Cloud.

Soluzione

  • Quando lo scivolo della carta ADF (coperchio) o la guida di alimentazione sono chiusi

    Aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) o la guida di alimentazione.

  • Quando ScanSnap è collegato a ScanSnap Manager dal computer

    Cambiare le impostazioni in modo che la priorità venga data alla comunicazione con il servizio ScanSnap Cloud. Per dettagli vedere Il servizio ScanSnap Cloud e ScanSnap Manager sono entrambi disponibili per l'uso.

  • Quando ScanSnap è collegato a ScanSnap Connect Application

    Chiudere ScanSnap Connect Application.

  • Quando la rete cui è collegato ScanSnap non è connessa a Internet

    Collegare ScanSnap a una rete che può connettersi a Internet.

  • Lo ScanSnap che si intende utilizzare non è correttamente registrato con il servizio ScanSnap Cloud

    Utilizzare l'applicazione ScanSnap Cloud per aggiungere lo ScanSnap che si intende utilizzare.

    SUGGERIMENTO

    Anche se lo ScanSnap che si intende utilizzare è mostrato nella schermata [Aggiungi o rimuovi scanner] dell'applicazione ScanSnap Cloud, aggiungere comunque ScanSnap.

    Per dettagli, vedere Aggiunta di un modello ScanSnap in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

Se il problema persiste, contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto.