Liste des codes d'erreur (Tous les services de stockage cloud)
B11Cc003
- Origine
Le dossier qui se trouvait dans le service de stockage cloud a été supprimé ou renommé.
- Solution
-
Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, spécifiez de nouveau un dossier dans le service de stockage cloud et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] dans l'écran d'affichage des détails.
Pour en savoir plus, reportez-vous aux rubriques Modifier un stockage pour une image numérisée et Écran d'affichage détaillé dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
B11Cc004
- Origine
Aucun service de stockage cloud n'a été sélectionné.
- Solution
Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, spécifiez un service de stockage cloud et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] dans l'écran d'affichage des détails.
Pour en savoir plus, reportez-vous aux rubriques Modifier un stockage pour une image numérisée et Écran d'affichage détaillé dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
B11Cc005
- Origine
Le fichier devant être renommé a été supprimé.
- Solution
Relancez la numérisation du document.
B11Jc001
- Origine
Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.
- Solution
Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
B11Jc002
- Origine
Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
La connexion au service de stockage cloud a échoué.
La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.
- Solution
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Jc003
- Origine
La taille maximale d'un fichier a été dépassée.
- Solution
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Si vous avez numérisé un document collé sur une feuille ou un document inséré dans un transparent, retirez le document de la feuille ou du transparent, puis recommencez la numérisation.
B11Jc004
- Origine
Le fichier que vous avez tenté de charger n'est pas au format PDF.
- Solution
Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [PDF].
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
B11Jc005
- Origine
Vous avez tenté de charger un fichier PDF qui contient plusieurs pages.
- Solution
Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [PDF (Créer par page)].
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
B11Jc006
- Origine
Échec du chargement d'une image numérisée dans le service de stockage cloud.
- Solution
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Jc007
- Origine
Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
- Solution
Patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Jc008
- Origine
Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.
- Solution
Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [JPEG].
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
B11Jc009
- Origine
La capacité de stockage maximale du service de stockage cloud est atteinte.
- Solution
Augmentez la capacité de stockage du service de stockage cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.