L'enregistrement d'un compte a échoué
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le nom du compte spécifié (adresse e-mail) est déjà enregistré.
Une erreur de réseau s'est produite.
Le code de confirmation saisi est incorrect.
Le code de confirmation a expiré.
- Solution
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Vérifiez les points suivants :
Lorsque le nom du compte spécifié (adresse e-mail) est déjà enregistré
Saisissez une autre adresse e-mail comme nom de compte.
Lorsqu'une erreur de réseau se produit
Assurez-vous que votre environnement réseau ne présente aucune erreur, puis réessayez.
Lorsqu'un code de confirmation incorrect est saisi
Revenez à la page de saisie du code de confirmation.
Veillez à bien saisir le code de confirmation qui est affiché dans l'e-mail de confirmation.
Lorsque le code de confirmation a expiré
Revenez à la page de saisie du nom de compte.
Un code de confirmation a une date d'expiration. Saisissez le code de confirmation dès que vous le recevez dans l'e-mail de notification.