"xxx" indica il nome del servizio di archiviazione cloud.

Causa

L'immagine caricata non può essere salvata in un servizio di salvataggio del cloud.

La causa potrebbe essere la seguente:

• L'autenticazione necessaria per collegare il servizio ScanSnap Cloud a un servizio di archiviazione cloud è scaduta.

  Se non viene eseguito l'accesso dal server ScanSnap Cloud al servizio di archiviazione cloud per un certo tempo, l'autenticazione per il servizio di archiviazione cloud potrebbe essere scaduta.

• l'immagine scandita supera le restrizioni del servizio di archiviazione cloud.

  I seguenti elementi potrebbero essere limitati a seconda del servizio di archiviazione cloud:

  • Spazio disponibile

  • Numero di cartelle (taccuini) che possono essere creati

  • Numero di file (note) che possono essere salvati

  • Dimensione del file

  • Dimensione dell'immagine o del documento

  • Lunghezza del nome del file

  • Numero di pixel

• L'account del servizio di archiviazione cloud è cambiato.

  Gli account per i servizi di archiviazione cloud sono collegati all'account ScanSnap. Se l'account di un servizio di archiviazione cloud è cambiato, il servizio ScanSnap Cloud non può accedere al servizio cloud e il salvataggio di un'immagine scandita non è possibile.

Soluzione

• Quando l'autenticazione necessaria per collegare il servizio ScanSnap Cloud a un servizio di archiviazione cloud è scaduta

  Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e impostare di nuovo il servizio di archiviazione cloud nell'applicazione ScanSnap Cloud. In caso contrario, specificare un altro servizio di archiviazione cloud nell'applicazione ScanSnap Cloud.

  Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

• Quando l'immagine scandita supera le restrizioni del servizio di archiviazione cloud

  Eliminare le cartelle e i file non necessari dall'applicazione supportata dal servizio di archiviazione cloud o da un browser Web in modo che lo spazio da usare e il numero di file rientrino nei limiti.

• Quando l'account del servizio di archiviazione cloud è cambiato

  Verificare se sia possibile accedere all'account nell'applicazione supportata dal servizio di archiviazione cloud o nel browser web.

  Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e impostare di nuovo il servizio di archiviazione cloud nell'applicazione ScanSnap Cloud. In questo caso, accedere al servizio di archiviazione cloud con il nuovo account.

  Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

SUGGERIMENTO

• Toccando il tasto [Cambia tipo doc.], è possibile salvare l'immagine in un altro servizio di salvataggio del cloud.
• Cliccando il tasto [Salva di nuovo], è possibile salvare l'immagine sullo stesso servizio di salvataggio del cloud.

Per dettagli sul codice di errore mostrato nel messaggio, vedere quanto segue:

I soli servizi di archiviazione cloud utilizzabili sono visualizzati sulla schermata di selezione dei servizi stessi.