B11Cc003

Origine

Le dossier qui se trouvait dans le service de stockage cloud a été supprimé ou renommé.

Solution

Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, spécifiez de nouveau un dossier dans le service de stockage cloud et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] dans l'écran d'affichage des détails.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux rubriques Modifier un stockage pour une image numérisée et Écran d'affichage détaillé dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Cc004

Origine

Aucun service de stockage cloud n'a été sélectionné.

Solution

Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, spécifiez un service de stockage cloud et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] dans l'écran d'affichage des détails.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux rubriques Modifier un stockage pour une image numérisée et Écran d'affichage détaillé dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Cc005

Origine

Le fichier devant être renommé a été supprimé.

Solution

Prenez une nouvelle photo du document.

B11Jc001

Origine

Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Solution

Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Jc002

Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• La connexion au service de stockage cloud a échoué.

• La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Jc004

Origine

Le fichier que vous avez tenté de charger n'est pas au format PDF.

Solution

Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [PDF].

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Jc005

Origine

Vous avez tenté de charger un fichier PDF qui contient plusieurs pages.

Solution

Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [PDF (Créer par page)].

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Jc006

Origine

Échec du chargement d'une image numérisée dans le service de stockage cloud.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Jc007

Origine

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Jc008

Origine

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Solution

Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [JPEG].

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Jc009

Origine

La capacité de stockage maximale du service de stockage cloud est atteinte.

Solution

Augmentez la capacité de stockage du service de stockage cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.